fbpx
986 555 Evaluate Indonesia

5 Fokus Layanan Mystery Shopping

Pada dasarnya, setiap perusahaan memiliki tujuan yang berbeda-beda. Oleh karena itu, layanan mystery shopping sebaiknya disediakan dalam variasi yang menyesuaikan kebutuhan masing-masing kebutuhan mitra kami. Setelah mengetahui konsep umum mystery shopping, kini saatnya Anda memahami lebih dalam mengenai jenis-jenis layanan mystery shopping. Evaluate Indonesia secara khusus menawarkan mystery shopping dalam lima fokus layanan berikut :…

986 555 Evaluate Indonesia

PUBLIC SPEAKING WORKSHOP : THREESPEAKERS

Kesalahan komunikasi & presentasi bisa mengakibatkan : Produk tidak terjual Ide tidak dimengerti Karir jalan di tempat Dapatkan kuncinya di pelatihan ini bersama THREESPEAKERS, daftar sekarang karena tempat terbatas Tanggal & Waktu   :  Sat, April 28, 2018 9:00 AM – 3:00 PM WIB Lokasi Acara : Avenue8 Office Tamansari Parama 7b Jl KH Wahid Hasyim No 84 Menteng, DKI…

986 555 Evaluate Indonesia

Pentingnya Kualitas Data dalam Riset & Penilaian

Mystery shopping bertujuan memastikan eksekusi strategi pelayanan pelanggan sebuah perusahaan dilakukan sebaik mungkin, sesuai rencana dan cita-cita perusahaan. Sebab, konsep strategi yang bagus akan menjadi sia-sia apabila eksekusinya buruk.   Hal penting yang juga perlu kita ingat adalah efektivitas riset maupun sebuah penilaian turut ditentukan oleh kualitas datanya. Data mengandung informasi yang memberikan wawasan kepada…

986 555 Evaluate Indonesia

Mystery Shopping untuk Memuaskan Pelanggan, Cukupkah dilakukan Sekali ?

Saat Anda ingin memastikan seseorang menangkap pesan Anda, apa yang akan Anda lakukan? Mengulangi ucapan Anda. Ketika Anda ingin memastikan kebenaran sesuatu, apa yang Anda lakukan? Bertanya lebih dari satu kali. Ketika Anda ingin mampu melakukan sesuatu dengan benar, apa yang Anda lakukan? Latihan terus-menerus. Tiga contoh sederhana di atas membuktikan kekuatan dari pengulangan. Melakukan…

986 555 Evaluate Indonesia

Evaluate Mitra Mystery Shopping Anda

Banyak artikel menyatakan mystery shopping sebagai instrumen yang paling tepat untuk mengukur kualitas pelayanan pelanggan suatu perusahaan. Yang perlu diingat, mystery shopping tidaklah sesederhana itu untuk bisa dilakukan sendiri. Idealnya, Anda harus bekerja sama dengan perusahaan khusus yang telah ahli melakukannya. Dengan menggunakan jasa pihak ketiga, Anda akan mengantongi hasil yang lebih akurat, objektif, dan…

1429 1000 Evaluate Indonesia

Gong Xi Fa Chai” (恭喜發財)

May the Year of Dogs brings for you Happiness, Success and filled with peace, hope and togetherness of your family and friends. Wishing you a Happy Chinese New Year.

986 555 Evaluate Indonesia

Penerapan Mystery Shopping untuk manfaat lebih dan Laba

Sebagai sebuah strategi bisnis, terdapat cukup banyak pro dan kontra seputar mystery shopping. Salah satu stigma yang mungkin pernah Anda dengar adalah program ini dipandang sebagai sebuah cara untuk mencari-cari kesalahan pegawai. Padahal, bila melihat konsep mystery shopping lebih dalam, Anda akan setuju bahwa strategi ini memberikan jauh lebih banyak keuntungan, bahkan untuk pegawai itu…

2100 1333 Evaluate Indonesia

Selamat Hari Natal & Tahun Baru

986 555 Evaluate Indonesia

Mengapa Pelayanan Prima Sangat Penting untuk Bisnis Anda?

Kita semua pasti familiar dengan jargon “pembeli adalah raja”. Hal itu menggambarkan dengan jelas bagaimana pentingnya konsumen bagi sebuah brand. Konsumen yang suka dan puas dengan sebuah brand, otomatis membuat brand tersebut berkembang. Terbukti, brand sekelas Hilton Hotel, Apple, dan Garuda Indonesia selalu menjadi yang terbaik di industrinya karena menawarkan pelayanan pelanggan yang sangat memanjakan.…

986 555 Evaluate Indonesia

Mystery Shopper: Berbelanja Gratis + Dapat Bayaran!

Bisnis yang cerdas sudah pasti memahami bahwa kepuasan pelanggan merupakan faktor utama kesuksesan. Pemahaman ini menuntut perusahaan untuk membangun strategi pelayanan prima demi memanjakan pelanggannya. Untuk mengetahui apakah seluruh SOP dijalankan dengan baik atau tidak, tentunya ada pengecekan berkala yang harus dilakukan perusahaan. Dari sekian banyak bentuk pengecekan yang ada saat ini, mystery shopping diyakini…