Just like any couple, the company has to build and maintain good relationship with its customers through the customer experience. More than 50% of that experience depends on how the…
Just like any couple, the company has to build and maintain good relationship with its customers through the customer experience. More than 50% of that experience depends on how the…
Hi…. Beberapa waktu yang lalu salah satu Shopper kami (sebut saja Namanya “Dhany”yah demi kerahasiaan Shopper) sharing Mengenai “Mystery Shopper” .. Nah buat kamu yang pengen tau Apa sih Mystery…
Hi …. A few days ago one of our Shopper (let’s call her “Dhany” ) sharing about “Mystery Shopper” … Well for you who wants to know What is Mystery…
Seperti halnya pasangan, perusahaan juga harus membina hubungan baik dengan konsumennya melalui pengalaman pelanggan. Lebih dari 50% pengalaman itu tergantung pada bagaimana konsumen merasakan perlakuan perusahaan kepadanya (McKinsey). Firma konsultan…
Seperti halnya pasangan, perusahaan juga harus membina hubungan baik dengan konsumennya melalui pengalaman pelanggan. Lebih dari 50% pengalaman itu tergantung pada bagaimana konsumen merasakan perlakuan perusahaan kepadanya (McKinsey). Firma konsultan…
Business is all about service because it interacts with various customers every day. The success of this interaction really depends on the service that company offers to its customers. No…
Bisnis selalu bicara tentang pelayanan karena setiap harinya bisnis berinteraksi dengan konsumen yang beragam. Berhasil tidaknya interaksi ini sangat bergantung pada pelayanan yang diberikan perusahaan kepada konsumennya. Tidak ada satu…