Bisnis yang cerdas sudah pasti memahami bahwa kepuasan pelanggan merupakan faktor utama kesuksesan. Pemahaman ini menuntut perusahaan untuk membangun strategi pelayanan prima demi memanjakan pelanggannya.

Untuk mengetahui apakah seluruh SOP dijalankan dengan baik atau tidak, tentunya ada pengecekan berkala yang harus dilakukan perusahaan. Dari sekian banyak bentuk pengecekan yang ada saat ini, mystery shopping diyakini sebagai cara yang cerdas dan efektif. Dengan maraknya perusahaan menjalankan mystery shopping dewasa ini, tentu kebutuhan akan mystery shopper ikut meningkat.

Sederhananya, mystery shopper adalah seseorang yang diperkerjakan oleh suatu perusahaan untuk melakukan pengamatan tersembunyi dengan tujuan mengetahui dan menilai kualitas pelayanan serta kondisi fisik sebuah perusahaan dari kacamata konsumen.

Sebagai sebuah pekerjaan, mystery shopper sangatlah menyenangkan. Sebab, inilah satu-satunya pekerjaan di mana Anda bisa berbelanja gratis dan dibayar! Produk yang sudah Anda beli pun boleh Anda simpan atau nikmati sendiri. Selain itu, pengeluaran terkait mystery shopping (biaya transportasi, misalnya) juga akan mendapat penggantian dari perusahaan.

Tak hanya menyenangkan, pekerjaan mystery shopper nyatanya juga begitu menantang selayaknya mata-mata. Seorang mystery shopper melakukan kunjungan seperti pembeli biasa, namun dengan misi khusus. Misinya adalah berkunjung, berbelanja, atau menikmati fasilitas, selagi secara saksama mengamati kondisi keseluruhan tempat yang dikunjunginya. Nantinya, hasil pengamatan disampaikan dalam bentuk laporan detail kepada perusahaan pengguna sebagai bahan evaluasi.

Dalam menjalankan misi, mystery shopper akan bertindak seperti pelanggan atau nasabah pada umumnya dan mungkin melakukan skenario tertentu untuk melihat cara pegawai menghadapinya (misalnya: mengajukan pertanyaan atau meminta bantuan kepada pegawai, membeli barang/jasa yang ditawarkan). Semua ini harus dilakukan sealami mungkin agar tak ada seorang pegawai pun menyadari bahwa pengunjung itu adalah mystery shopper. Mystery shopper haruslah terlatih dan memiliki memori yang bagus sehingga selalu tenang, cermat, dan detail dalam menjalankan misinya.

Yang pasti, mystery shopper saat ini menjadi pilihan pekerjaan yang menarik dan menyenangkan. Apalagi untuk orang yang menyukai tantangan. Yuk bergabung menjadi mystery shopper dan nikmati asyiknya dibayar untuk belanja, menginap di hotel, makan di restoran, bahkan terbang gratis!

credit :

marindelafuente.com.ar/por-que-usar-un-mystery-shopper/ – https://www.theguardian.com/money/2014/mar/11/secrets-mystery-shopper –

Mystery Shopper adalah sebuah pengukuran kualitas suatu produk/jasa di berbagai industri dengan berpura-pura sebagai konsumen yang sebenarnya sesuai dengan instruksi yang jelas dan pelatihan khusus.

Mystery Shopper bertugas mengunjungi lokasi showroom mobil untuk melakukan skenario dan melaporkan hasil temuan dalam survei tersebut.

Evaluate mengajak kamu untuk menjadi seorang freelancer / Mystery Shopper untuk mengevaluasi bisnis klien kami berdasarkan pengalaman mereka.

• Domisili : Jakarta – Bandung – Surabaya.
• Umur : 40+ Tahun
• Syarat : Memiliki Kendaraan Sendiri (Premium)

Informasi lebih lanjut :

Whatsapp : +62 858 1045 9804

e – Mail : shopper@evaluate.id

Hi, Terima kasih sudah mengunjungi Evaluate Indonesia untuk bergabung kedalam team mystery shopper kami dan mendapatkan berbagai keuntungan termasuk potensi pendapatan tambahan.

Sebelumnya kami ingin memperkenalkan Evaluate. Evaluate adalah sebuah perusahaan yang bergerak sebagai Mystery Shopping Provider dan telah menjadi anggota dari MSPA (Mystery Shopping Provider Association). Kami membantu klien kami dari berbagai industry untuk memastikan bahwa layanan diberikan kepada pelanggan telah sesuai dengan strategi dan ekspektasi perusahaan melalui metode mystery shopping. Dalam metode mystery shopping, kami bekerjasama dengan para independent mystery shopper sebagai partner kami dilapangan.

Mystery Shopper adalah kontraktor honorer perorangan (freelancer) yang bekerja secara anonim (rahasia) dan berperan sebagai pelanggan biasa. Mystery Shopper akan bertugas mengevaluasi pelayanan bisnis dari klien kami berdasarkan pengalaman yang didapat melalui kunjungan, panggilan telepon atau penilaian online.

Keuntungan menjadi Mystery Shopper kami:

• Pekerjaan yang menyenangkan.
• Sarana menyalurkan hobi belanja anda.
• Waktu bekerja yang fleksibel.
• Keseruan yang berbeda-beda di setiap tugas.
• Meningkatkan sense of Customer Excellence anda.
• Potensi tambahan pendapatan.
• Potensi gratis membeli produk favorit anda.
• Potensi gratis Makan/Minum di restoran favorit anda.
• Potensi gratis menginap di Hotel favorit anda.

Mari bergabung menjadi mystery shopper kami dengan klik link REGISTRASI